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SAV, les bienfaits de la Toile

06/10/2016 - Facebook, Snapchat, Twitter ou encore Pinterest sont en passe de redorer le blason d’un service qui, pour les entreprises, peut très rapidement générer un bad buzz: la relation client. Parfois caricatural, ...

Les Henrys ont la cote

29/09/2016 - Le digital ne connaît pas la crise! Si le taux de chômage a progressé en août en France (avec 50 200 nouveaux demandeurs d’emploi), les offres d’emplois explosent dans les métiers de la communication et ...

Mutations

Mutations
22/09/2016 - A la veille de l’ouverture, à Paris, du si populaire Mondial de l’automobile (plus de 1,2 million de visiteurs en 2014), Stratégies décrypte dans ce numéro les politiques marketing des constructeurs. En ...

Bon surf !

14/09/2016 - Tout nouveau, tout beau! Amis lecteurs, le nouveau site de Stratégies est en ligne depuis le 15 septembre. Plus ergonomique, enrichi de photos et de vidéos, il va très vite devenir votre compagnon de route ...

Vous avez dit blockchain?

07/09/2016 - Vous ne le savez pas encore, mais la blockchain va changer votre vie. La blockchain? Si vous marquez un temps d’arrêt à l’évocation de cette terminologie, rendez-vous dans les pages Evénement de ce numéro. ...

Perte de confiance

Perte de confiance
01/09/2016 - Après Starbucks, c’est au tour d’Apple de passer à la caisse. En effet, la Commission européenne vient d’infliger une sévère amende au géant informatique, soupçonné d’avoir bénéficié d’un traitement de ...

Social marketing

Social marketing
06/07/2016 - Si les États-Unis font rêver les Français, à l’instar de Michel et Augustin, qui s’allient au géant Danone pour conquérir des parts de marché Outre-Atlantique, notamment en infiltrant le réseau Starbucks, ...
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